1. Privacy
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui BetScore, gestito da (numero di registrazione ), con sede legale presso , raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti. L’Informativa si applica all’utilizzo del sito web, della piattaforma, dei giochi e dei servizi collegati a BetScore.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), nei limiti e secondo le modalità descritte di seguito.
2. Informazioni raccolte
A seconda dei servizi utilizzati e degli obblighi applicabili, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:
- dati identificativi e di registrazione, quali nome, cognome, data di nascita, nazionalità, username, indirizzo, recapiti e credenziali dell’account;
- dati e documenti necessari per la verifica dell’identità e dell’età, inclusi documenti ufficiali, immagini, informazioni relative alla residenza e, ove richiesto dalla legge, informazioni sulla fonte dei fondi;
- dati relativi a pagamenti e operazioni, inclusi depositi, prelievi, metodi di pagamento, importi, valute, cronologia delle transazioni e informazioni necessarie per prevenire attività illecite;
- dati tecnici relativi al dispositivo e al browser, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, lingua, identificativi tecnici, dati di connessione e informazioni sull’utilizzo del sito;
- dati relativi al gioco e al comportamento, quali giochi utilizzati, sessioni, puntate, vincite, perdite, preferenze, interazioni con la piattaforma e impostazioni di gioco responsabile;
- comunicazioni con l’assistenza e altre informazioni fornite volontariamente dall’utente.
Non raccogliamo intenzionalmente dati personali non necessari rispetto alle finalità indicate nella presente Informativa.
3. Modalità di raccolta e trattamento dei dati
I dati possono essere raccolti direttamente da Lei quando crea un account, utilizza i servizi, effettua pagamenti, carica documenti, contatta l’assistenza o comunica con noi in altro modo.
Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente tramite cookie, tecnologie analoghe, registri del server e strumenti che rilevano le interazioni con il sito. Tali strumenti possono registrare, ad esempio, dati tecnici, eventi di accesso, pagine visitate, preferenze e informazioni relative alla sicurezza della sessione.
Possiamo inoltre ricevere informazioni da fornitori terzi, tra cui prestatori di servizi di pagamento, società incaricate della verifica dell’identità, fornitori di strumenti antifrode, autorità competenti e altri soggetti autorizzati, sempre secondo una base giuridica valida e per finalità compatibili con quelle descritte in questa Informativa.
4. Utilizzo delle informazioni
Utilizziamo i dati personali per:
- creare, amministrare e mantenere il Suo account;
- verificare identità, età e idoneità all’utilizzo dei servizi;
- adempiere agli obblighi in materia di antiriciclaggio, contrasto alle frodi, gioco responsabile e prevenzione di attività sospette;
- autorizzare e gestire depositi, prelievi, pagamenti e altre transazioni;
- fornire, personalizzare, mantenere e migliorare la piattaforma e i giochi;
- monitorare prestazioni, sicurezza, stabilità e corretto funzionamento dei servizi;
- adempiere agli obblighi legali, regolamentari, fiscali e di conservazione della documentazione;
- gestire richieste, reclami e comunicazioni con l’assistenza;
- tutelare i nostri diritti, quelli degli utenti e la sicurezza dei nostri sistemi;
- inviarLe comunicazioni promozionali o di marketing esclusivamente quando disponiamo del Suo consenso, ove tale consenso sia richiesto dalla legge. Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento.
Il trattamento può basarsi sull’esecuzione del contratto con Lei, sul rispetto di obblighi legali, sul nostro legittimo interesse, sul consenso o su un’altra base giuridica prevista dalla normativa applicabile.
5. Alcune comunicazioni escluse
Non vendiamo i Suoi dati personali a soggetti terzi non collegati per finalità proprie di commercializzazione. Non comunichiamo i dati a terzi estranei se non quando ciò sia necessario per fornire i servizi, adempiere a un obbligo legale, prevenire frodi o abusi, tutelare persone o diritti, oppure quando Lei abbia prestato il consenso.
Quando ricorriamo a fornitori esterni, cerchiamo di limitarne l’accesso ai dati a quanto ragionevolmente necessario per il servizio affidato e richiediamo garanzie contrattuali e organizzative adeguate, ove applicabile.
6. Accesso ai dati
Lei può chiedere di sapere se trattiamo dati personali che La riguardano e, ove previsto dalla legge, riceverne una copia. Per presentare una richiesta di accesso, può contattarci tramite support@betscore.com.
Per proteggere la riservatezza degli utenti, potremmo dover verificare la Sua identità prima di soddisfare la richiesta. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa applicabile. In presenza di richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive, potranno applicarsi le misure consentite dalla legge.
7. Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per consentire il funzionamento delle pagine, mantenere la sicurezza della sessione, ricordare preferenze, analizzare l’utilizzo dei servizi e, ove consentito e previo consenso quando necessario, supportare attività di personalizzazione o marketing.
Alcuni cookie sono indispensabili e non possono essere disattivati tramite le impostazioni ordinarie del sito. Gli altri possono essere gestiti attraverso il banner o gli strumenti di preferenza disponibili, nonché mediante le impostazioni del browser. La disabilitazione di determinati cookie può limitare alcune funzionalità.
8. Consenso all’utilizzo di fornitori elettronici
Utilizzando la piattaforma, Lei prende atto e acconsente, ove il consenso costituisca la base giuridica applicabile, al trattamento dei dati tramite i fornitori di servizi elettronici scelti per il funzionamento di BetScore. Tali fornitori possono includere prestatori di servizi di pagamento, società di verifica, fornitori di hosting, servizi cloud, strumenti di comunicazione e altri operatori tecnologici.
I fornitori possono trattare i dati esclusivamente secondo le istruzioni applicabili, gli accordi contrattuali e la normativa vigente, salvo che agiscano come autonomi titolari per specifiche attività proprie.
9. Consenso ai controlli di sicurezza
Lei accetta che possano essere effettuati controlli ragionevoli di sicurezza, identità, integrità dell’account e prevenzione delle frodi. Tali controlli possono comprendere l’analisi delle operazioni, dei dati tecnici, dei comportamenti di utilizzo e delle informazioni fornite da fornitori specializzati.
I controlli possono comportare richieste di informazioni aggiuntive, limitazioni temporanee dell’account o ritardi nelle transazioni quando ciò sia necessario per proteggere la piattaforma, gli utenti o adempiere agli obblighi legali. Ogni decisione sarà adottata secondo la normativa applicabile.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione. Tali misure possono includere cifratura o protezioni equivalenti, controlli degli accessi, procedure interne, monitoraggio e formazione del personale e dei collaboratori autorizzati.
Nessuna trasmissione o conservazione elettronica può essere garantita come completamente sicura. Per questo motivo, Lei deve custodire con attenzione le credenziali e comunicarci senza ritardo eventuali accessi o attività sospette.
11. Protezione dei minori
I servizi di BetScore sono destinati esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni o raggiunto l’età minima prevista dalla normativa italiana applicabile in materia di gioco d’azzardo, se superiore. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori non autorizzati a utilizzare i servizi.
Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali, La invitiamo a contattarci tempestivamente. Dopo aver verificato la segnalazione, adotteremo le misure appropriate, che possono includere la cancellazione dei dati e la chiusura dell’account.
12. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, i trasferimenti saranno effettuati nel rispetto della normativa applicabile e sulla base di garanzie adeguate, quali una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, misure supplementari o altri meccanismi riconosciuti dalla legge.
Il rappresentante di BetScore nello Spazio Economico Europeo è . Per informazioni sui trasferimenti internazionali o sulle relative garanzie, può utilizzare i contatti indicati nella sezione “Contatti”.
13. Prassi dei soggetti terzi
I prestatori di servizi di pagamento, i fornitori di giochi e software, le autorità e gli organismi di regolamentazione, i fornitori di servizi antifrode e gli eventuali partner di marketing possono trattare i dati secondo le proprie informative e prassi sulla privacy.
Quando Lei accede a un servizio di terzi, utilizza un metodo di pagamento esterno o interagisce con contenuti e collegamenti gestiti da altri soggetti, La invitiamo a consultare le rispettive informative. BetScore non è responsabile delle prassi privacy adottate autonomamente da tali soggetti, nei limiti consentiti dalla legge.
14. Esclusione di responsabilità legale
La presente Informativa è predisposta in buona fede per descrivere in modo chiaro le principali modalità di trattamento dei dati personali da parte di BetScore. Essa può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche normative, operative, tecnologiche o dei servizi.
La presente Informativa non costituisce consulenza legale e non sostituisce il parere di un professionista qualificato. Qualora una disposizione risulti invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere efficacia nei limiti consentiti dalla legge.
15. Consenso all’Informativa sulla privacy
Utilizzando il sito o i servizi di BetScore, Lei dichiara di aver letto la presente Informativa e di averne compreso il contenuto. Quando richiesto dalla normativa, il consenso sarà raccolto mediante un’azione separata e specifica. Il consenso può essere revocato nei casi e con le modalità previste dalla legge, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
16. Altri siti web
La presente Informativa non si applica ai siti web, alle applicazioni o ai servizi di terzi raggiungibili tramite collegamenti presenti su BetScore. Tali siti possono avere informative, condizioni e pratiche proprie. Prima di fornire dati personali, La invitiamo a verificare le relative informazioni sulla privacy.
17. Contatti
Per domande sulla privacy, richieste di accesso o esercizio degli altri diritti previsti dalla normativa, può contattare BetScore tramite support@betscore.com oppure ().
A seconda della richiesta, Lei può esercitare, nei limiti previsti dalla legge, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in particolare al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati violi la normativa applicabile.